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2015年北京村官考试辅导课程【面授】【网校】

 

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2013陕西村官面试真题

你所任职的村，一户村民在自家后院发展生猪养殖，但大量污水的排放，严重影响了其他村民的生产生活，村民劝阻无效，向村委会投诉，并说再不解决就要砸毁养殖设施，村委会让你负责处理这件事，你应该怎么办?

【考察能力】应急应变能力，协调能力

【参考答案】

作为一名村官协助村委会解决一些村民的问题是我们的分内之职。面临题目中群众投诉的问题，我一定会本着工作原则，最大限度的确保群众的利益，解决好这件事。

首先，面对态度极端的投诉群众，我会安抚他的情绪，认真倾听他所反映的污水影响生活的状况。我会把投诉问题的群众请到休息室，请他缓和情绪，我会详细询问关于村民饲养生猪排放污水对他生活的具体影响，并做好详细记录，同事也会咨询他的意见和建议。等我记录好情况后，会向他做出承诺，说明我们会尽快解决问题，请他稍安勿躁，回家等待我们的消息。

其次，我会深入村民家中实地查看生猪养殖户污水排放的具体情况。重点查看他家的养殖环境，污水排放的途径和路径，有无污水净化设置;同事与养殖户主交流了解他在养殖和污水处理排放方面的认识和面临的困难;最终确定污水排放污染的原因，以及影响面积，并要求养殖户主配合我们对污水排放进行整改。

再次，找来村委会工作人员、生猪饲养污水排放技术员，死猪养殖户主共同商量污水排放整改措施:要求从环境卫生和污水净化处理两个方面提出解决措施，务必要将污水问题解决好，既保障村民干净整洁的生活环境又确保生猪养殖户能够更好的养猪。

最后，我会把生猪饲养污水处理的结果反馈给向我投诉的村民，让他不必在为污水问题担心，同事也欢迎他随时向我们村委会反映问题。等一切问题处理妥当，我会把整个工作处理过程写成报告汇报给领导。

 

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