2018国考_2018国家公务员考试信息汇总 | |||||
国考公告 | 国考职位表 | 国考大纲 | 国考成绩查询 | 国考笔试内容 | 国考准考证打印 |
国考时间安排 | 国考缴费入口 | 国考报名人数 | 国考分数线 | 国考考试流程 | 国考笔试真题 |
2018国家公务员面试技巧:2018国家公务员考试笔试阶段已结束,面试即将来临,国家公务员考试频道提供2018国家公务员考试面试辅导资料,包括国考面试热点问题、面试礼仪、面试着装、面试题目、面试技巧和注意事项等免费面试复习资料。本文为广大考生整理2018国家公务员面试热点:人为制造占线,“热线”冷了民心。更多2018国考公务员考试资料,请点击国家公务员考试频道。
【热点链接】
在西安上班的宝鸡市民齐先生打电话到宝鸡市高新区管委会咨询办理公租房事宜。打了48次电话,有47次是占线,唯一一次接通后对方却在和别人说话,没有回应,齐先生只能从西安到宝鸡现场咨询。在现场却发现工作人员将其中一部电话听筒拿起放在一边,人为制造占线。
【热点预测】
政府的工作热线本应是为群众提供业务咨询,现在却被人为制造占线,你怎么看?
【参考答案】
友善接听电话原本是为人最基本的礼貌,然而群众想打热线电话给政府工作人员咨询业务却成为了不可能。群众有困难和疑问,才会打热线电话进行咨询。接电话的工作人员,担负着为群众答疑解惑的责任,也承载着群众对政府的信任与依赖。工作人员随手放电话听筒阻断群众来电,无非就是怕麻烦、不想接听电话。然而在拿起听筒阻断来电的同时,也就阻断了群众的信任与依赖。随手放电话听筒事小,然而给群众带来的麻烦就大了。电话打不通,只能亲自跑一趟,原本用来答疑解惑的热线电话却冷了民心。
设为首页 | 加入收藏 | 关于我们 | 联系方式 | 版权声明 | 招生代理 | 支付方式 | 网站地图 | 手机页面 | 友情链接
Copyright©1999-2017 北京中公教育科技股份有限公司 .All Rights Reserved北京公务员考试 电话:010-51657188
网校报名:400-900-8885 图书订购:400-6509-705
地址:北京市海淀区学清路38号金码大厦B座9层 010-56296186
北京中公教育—国家公务员考试、北京事业单位招聘考试、北京教师招聘考试
网址:http://www.576edu.com/ Email:offcn.com@163.com
京ICP备10218183号 京ICP证161188号 京公网安备11010802020593号 出版物经营许可证新出发京批字第直130052号