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作为一名公职人员在工作中往往会面对一些突发状况，何为“突发状况” 指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。因为是没有任何预料，突然出现的事件，往往会超出我们的预料而形成压力情境，如果这些意外事件处理不当，非常容易造成工作或者生活的正常进行。因此，需要我们及时协调处理。例如：你是小区居委会的工作人员，春节期间，你正在值班，突然发现有一栋居民楼里有很多人从楼上跑下来，还有人大喊燃气管道破了，着火了，场面十分混乱，此时，你会怎么处理?面对这种突发的类似状况，建议各位考生可以从以下几个方面进行灵巧应对：

一、想象情境，入情入境

一般在面试中遇到的题目，很多场景是与工作相联系，而正是通过此类场景的考察，来判断考生在未来工作当中的解决问题的能力。但是，有很多考生可能面临的问题，就是自己没有这样经历，认为自己可能作为刚刚走出校园的学生，经历往往与学生工作相关，对于很多面试题目涉及的场景自己没有体验过。因此，建议广大的考生在回答此类问题时，转变心态，不要把它当作题目，而是在脑海当中，将题干所描述的场景进行想象，把自己放入到想象的情境当中，面对这种突发的状况，自己将会如何处理。

二、思维敏捷，反应迅速

此类问题由于发生突然，那么就会需要我们在处理这种状况时，能够以最快的速度进行反应。但是，在答题过程当中，考生们肯定就是存在困惑，那就是如何让考官感受到考生在处理这么紧急情况当中的反应迅速。中公教育建议，各位考生在回答时可以使用表示反应迅速的字眼：立刻、马上、当即、迅速、立即、随即、连忙、赶紧、赶快、当场、极速等。